伝わる言葉

返事や対応を待っているのに、なかなか連絡が来ない。そんなとき、催促メールを送るべきか迷うことはありませんか。確認したい気持ちはあるけれど、急かしているように見えたくない。失礼な人だと思われたくない。そう感じて、送るタイミングや言い方に悩む人...

仕事で言葉づかいに迷いやすい場面のひとつが、社内向け と 社外向け の使い分けです。社内では自然に感じる表現でも、社外の相手にそのまま使うと、少しラフに見えたり、配慮が足りない印象になったりすることがあります。反対に、いつでも同じように堅い...

メールやメッセージでよく見かける「取り急ぎ」という言葉。短く返事をしたいときや、先に要点だけ伝えたいときに便利な表現です。一方で、使い方によっては少しぶっきらぼうに見えたり、雑な印象になったりすることもあります。何となく使っているけれど、「...

断りたいことがあるとき、どう書けば失礼に見えにくいのか迷うことはありませんか。はっきり断らないと伝わりませんが、言い方が強すぎると冷たく見えたり、相手との関係がぎくしゃくしたりすることがあります。一方で、やわらかくしようとしすぎると、結局ど...

お願いしたいことがあるとき、メールでうまく伝えられているか不安になることはありませんか。筆調や言い回しによっては、用件だけが目立ってしまい、冷たく見えたり、急かしているように受け取られたりすることがあります。ですが、依頼メールは少し言葉を整...

丁寧に書こうとすると、文章がどんどん堅くなってしまうことはありませんか。失礼のないように気をつけているうちに、回りくどい読みにくい距離を感じるそんな文章になってしまうことがあります。丁寧な文章は大切ですが、堅すぎると、かえって伝わりにくくな...

メールやメッセージでよく使う「ご確認ください」。便利な表現ですが、何度も使うと少し強く見えたり、事務的な印象になったりすることがあります。もちろん失礼な表現ではありません。ただ、場面によって少し言い換えるだけで、印象をやわらかくすることがで...

ビジネスメールを書くときに、「何から書けばいいかわからない」「失礼のない形になっているか不安」と感じることはありませんか。メールは、基本の形を覚えてしまえば、毎回ゼロから悩まなくてすみます。大切なのは、難しい表現を並べることではなく、相手が...

誰かに助けてもらったとき、とっさに「すみません」と言ってしまうことはありませんか。もちろん間違いではありませんが、場面によっては「ありがとうございます」のほうが、より明るく、感じよく伝わることがあります。この記事では、「すみません」と「あり...

「了解しました」という言葉を使っていいのか迷ったことはありませんか。返事としてはよく使われる表現ですが、相手によっては少しぶっきらぼうに感じられることもあります。特に仕事の場面では、「失礼にあたるのでは」と不安になる人も多いでしょう。この記...